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產品動態 · 2026年8月27日

Salesforce 與 Anthropic 把合作擴大成「Claudeforce」:全球第一大客戶關係管理軟體,把自己做成 Claude 裡的一個外掛。

產品動態 · 今日 (發布日 8 月 26 日)

本篇出自 2026年8月27日 晨報

Salesforce 昨天宣布與 Anthropic 擴大策略合作,名為 Claudeforce:首發是一個叫「Salesforce in Claude」的外掛,內含 37 個預先做好的業務技能,讓業務人員與代理直接在 Claude 裡讀取即時營收脈絡、更新銷售管道、執行受權限控管的動作;雙方說之後會在 Claude、Salesforce 與 Slack 之間再增加整合(Salesforce,08-26)。過去是 CRM 把 AI 接進自己的介面,這次是 CRM 把資料、流程、商業邏輯與權限控管送進模型廠商的介面裡,主場跟著移到模型端。其他把介面當護城河的軟體商,下一個要看的是誰交出資料與權限。⚠️ 雙方自報,沒有價格、沒有可用時間、沒有採用數字。同一家公司同日的財報數字與它的口徑問題,見今日主線第 3 條。

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