產品動態 2026年8月27日

今日 · 發布日 8 月 26 日

Salesforce 與 Anthropic 把合作擴大成「Claudeforce」：全球第一大客戶關係管理軟體，把自己做成 Claude 裡的一個外掛。

Salesforce 昨天宣布與 Anthropic 擴大策略合作，名為 Claudeforce：首發是一個叫「Salesforce in Claude」的外掛，內含 37 個預先做好的業務技能，讓業務人員與代理直接在 Claude 裡讀取即時營收脈絡、更新銷售管道、執行受權限控管的動作；雙方說之後會在 Claude、Salesforce 與 Slack 之間再增加整合（Salesforce，08-26）。過去是 CRM 把 AI 接進自己的介面，這次是 CRM 把資料、流程、商業邏輯與權限控管送進模型廠商的介面裡，主場跟著移到模型端。其他把介面當護城河的軟體商，下一個要看的是誰交出資料與權限。⚠️ 雙方自報，沒有價格、沒有可用時間、沒有採用數字。同一家公司同日的財報數字與它的口徑問題，見今日主線第 3 條。